REFERENCE="4241.21"
			DATE="28 jun. 2021"
			NB_ITEMS="3"
			CLIENT="DIMOLDURA IBÉRICA, S.L. CARRETERA DE QUINTANAR DE LA ORDEN A EL TOBOSO, KM 2,8 45800 QUINTANAR DE LA ORDEN"
			TOTAL_HT="4260"
			TOTAL_TTC="5154.6"
ITEM_0_QUANTITY="1"
				ITEM_0_UNIT_PRICE="4260"
				ITEM_0_TVA="21"
				ITEM_0_DESCRIPTION="SERVICIO DE REPARACIÓN BAJO PETICIÓN DE CANTEADORA HOMAG POR PARADA INTEMPESTIVA (CORRECTIVO):<br /><br />Nota: Descuento Cliente preferente. <br /><br />- Contacto: Contactados por el Sr. Juan C. García telefónicamente para intervención inmediata desplazamiento a planta y análisis de situación de proceso. Repaso de procedimientos con Jacobo Cardoso de Mantenimiento. Aparentemente daño en ordenador de control. Se desmonta y traslada máquina a nuestros laboratorios para diagnóstico."
				ITEM_1_QUANTITY="1"
				ITEM_1_UNIT_PRICE="0"
				ITEM_1_TVA="21"
				ITEM_1_DESCRIPTION="- Diagnóstico y proceso: <br />a) Apertura del equipo <br />b) Se observa daño en fuente de alimentación por horas de uso y posiblemente inestabilidad de red puntual. La fuente no suministra corriente al equipo en las condiciones necesarias. Requiere reparación<br />c) Se conecta a fuente de alimentación patrón observando que el disco no genera el proceso de arranque normal ya que la máquina no detecta la partición del disco y no carga los programas ni el sistema operativo. <br />d) Se extrae el disco duro de la máquina contectándolo a una máquina de laboratorio sin lograr arranque. <br />e) Se procede a evaluación a bajo nivel del disco duro diagnosticándose que el disco gira sin poderse diagnosticar si es problema del disco, cabezal. <br />f) Al tratarse de un disco de 2006 (Seagate Barracuda AAA fabricación china) y comprobarse que no hay stock en nuestro banco, se procede por nuestro servicio de compras a la búsqueda de un disco equivalente en casas de stock europeas y americanas. Se localiza un disco en proveedor origen que se adquiere y pide por urgente envío. <br />g) Se realiza intercambio de controladoras diagnosticándose que la controladora ha sido dañada (posiblemente por problema de alimentación)."
				ITEM_2_QUANTITY="1"
				ITEM_2_UNIT_PRICE="0"
				ITEM_2_TVA="21"
				ITEM_2_DESCRIPTION="h) Se logra arrancar el disco pero el sistema está bloqueado por el fabricante Homag impidiendo acceso con contraseña a nivel de BIOS. Se contacta con fábrica para lograr contacto con el fabricante. <br />i) En contacto con el SAT de Homag España se obtiene contraseña BIOS pero el proceso no arranca por el daño de disco<br />j) Se inicia trabajo intensivo para lograr arranque de disco que permita la recuperación de la aplicación para poderla instalar en otra unidad y arrancar la máquina. <br />k) Informado el personal de DIMOLDURA solicita a Servicio del fabricante una nueva unidad PC de la máquina que se recibe en planta. <br />l) Recogemos la máquina en planta y la pinchamos en laboratorio comprobando que carece de los aplicativos<br />m) Contactamos en nombre de DIMOLDURA con el SAT de Homag, logrando que se nos faciliten los procedimientos originales del fabricante y las contraseñas para restaurar la imagen del disco en sucesivos días para lograr restaurar a la mayor brevedad la unidad y sus aplicativos. <br />n) Con estos procedimientos se logra levantar la copia del disco y los aplicativos. <br />o) Se instala una nueva fuente de alimentación más adecuada y robusta que la original en la máquina usada<br />p) Se instala un nuevo disco en la máquina original conteniendo la imagen restaurada<br />q) Se desplazan tres técnicos a la planta para la puesta en marcha de la unidad, conexionado, evaluación y pruebas in situ que permitan la puesta en marcha. <br />La intervención ha durado en total 2 semanas con trabajo de diferentes técnicos tanto en laboratorio como en planta y de diversas personas de ingeniería informática industrial."